作為建立業務的一部份, 展程控股有限公司（以下簡稱「公司」或「我們」）視我們和客戶之間的信任為基礎。 不論透過書面，電子郵件，傳真或任何其他方式而獲得的個人資料，為保障有關方面的機密性，我們根據《個人資料(私隱)條例》（「該條例」）的主要條文保障相關人士之隱私:

 

個人資料

本公司保留其客戶的個人詳細信息以及提供公司服務可能需要的其他信息。

客戶必須向公司提供與賬戶開立或運營相關的必要和充分的數據，作一般營運之用。

 

用途

客戶資料可能被用作下列用途﹕

(i)      本公司之日常服務運作,與及處理有關本公司產品及服務之申請或要求﹔

(ii)     開立及維持客戶賬戶﹔

(iii)    提供售後服務；

(iv)    進行客戶、產品及服務調查﹔

(v)     直接促銷產品及服務；

(vi)    處理客戶投訴及查詢﹔

(vii)   計算任何本公司對客戶的欠款，或客戶對本公司的欠款，及向客戶追收欠款；

(viii)   根據適用於本集團任何成員的任何法律、法規、守則或指引要求而作出披露﹔

(ix)    任何與上述有直接關連之事項。

若未能提供有關資料，本公司或可能無法向客戶提供服務。

 

個人資料之轉移

本公司會將客戶資料保密，但本公司可能向下列人士(不論在香港境內或境外)提供該等資料，但本公司現時無意轉移任何客戶資料予其他人士作直接促銷用途：

(i)      本公司的附屬公司及聯營公司（本公司及所有本公司的附屬公司及聯營公司統稱「本集團」）﹔

(ii)     就本公司業務向本集團提供服務的任何代理人、承包商或第三方服務供應商﹔

(iii)    傳播媒介(僅限於處理有關由傳播媒介轉交予本公司之客戶投訴及查詢)﹔

(iv)    本集團任何成員根據對該成員適用的任何法律、法規、守則或指引有責任或被預期向其作出披露的任何人士﹔

(v)     對本集團任何成員負有保密責任的任何人士(如本集團的專業團隊)。

 

直接促銷之個人資料

本公司只可於客戶同意或不反對的情況下才可使用客戶個人資料於直接促銷。

有關直接促銷，本公司擬：

(i)      使用本公司不時持有的客戶姓名、聯絡資料、客戶背景及服務組合資料作直接促銷之用途；

(ii)     促銷可能由本集團任何成員或與本集團任何成員進行跨業或共同促銷活動的業務伙伴所提供或安排的下述類別產品、服務及事宜:

a.     相關公司產品及服務(包括售後及保養服務)

b.     由本集團任何成員主辦或贊助的比賽、抽獎、項目及/或活動(包括產品示範及與本集團任何成員提供的會員計劃有關的會員活動)

c.     環保及保健產品, 及

d.     作慈善及/或非牟利用途的捐獻。

如客戶不希望本公司使用客戶的個人資料作直接促銷，可行使客戶拒絕直接促銷的權利。

客戶可在登記本公司服務時提出拒絕直接促銷。客戶亦可於任何時間致函下述電郵予本公司info@cyfood.com.hk、或致電本公司電話3553 0688，說明客戶名稱及其他所需資料，向本公司提出拒絕直接促銷。本公司將會於40天內停止使用客戶的個人資料作直接促銷。處理有關要求並不收費。

 

查閱及更正個人資料

根據該條例，客戶有權：

- 查詢本公司是否持有其個人資料﹔

- 索取該等資料的副本﹔

- 更正任何不準確資料。

如欲索取或更正資料，請致函致info@cyfood.com.hk 。本公司於處理索取資料的要求時，或會向客戶收取合理手續費。

 

個人資料保存

本公司可保存個人資料至不超過貫徹該資料被收集目的所需的時間或適用法律要求或許可的保存時間。

 

資料保護

本公司採取所有合理切實可行的措施保護個人資料(不論以實體或電子儲存)及防止未獲准許的或意外的查閱、處理、刪除、喪失或使用(包括轉移)。因應需要，個人資料會上鎖儲存或以密碼保護。當本公司聘用資料處理者代表本公司處理個人資料，會採取合約規範方法或其他方法以防止轉移予資料處理者的資料未獲准許或意外地被查閱、處理、刪除、喪失或使用(包括轉移)。